Offene Stellen - Kundenservice

Wir suchen Mitarbeiter im Kundenservice

Die Hatraco gehört seit 2003 zu den führenden Full-Service E-Commerce Anbietern in Deutschland. Wir entwickeln und realisieren effiziente E-Commerce Lösungen, mit denen Konsumgüter für andere Unternehmen über das Internet erfolgreich verkauft werden. Wir bieten Unternehmen die komplette Dienstleistung aus einer Hand: vom Erstellen und Realisieren des E-Commerce-Auftritts über das Marketing bis zum kompletten Fulfillment, werden von uns sämtliche Geschäftsprozesse abgedeckt. Wir nutzen die verschiedenen E-Commerce Vertriebswege wie Onlineshops, eBay oder Amazon.

Wir sind ein vielseitiges Team aus hoch motivierten Mitarbeitern und haben unseren Firmensitz im Hamburger Hafen. Besonderes Engagement ist für uns alle genauso wichtig wie Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Handeln und Zuverlässigkeit.

Kundenservice Inbound (m/w)

Als Mitarbeiter/in im Kundenservice beantworten Sie Kundenanfragen für unsere diversen Shops wie zum Beispiel Casio, Rosenthal oder Wesco am Telefon und auch per Email. Sie helfen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferungen und Reklamationen. Sie sind kommunikativ, hilfsbereit und verlieren bei Ihren Aufgaben niemals den Humor? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Sie sind von Anfang an Teil eines freundlichen und aufgeschlossenen Teams, das Servicedienstleistungen nicht nur erbringt, sondern auch lebt.

Unsere Anforderungen:

  • Eine sehr hohe Kundenorientierung
  • Spaß am Telefonieren und Schreiben von Emails
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend notwendig
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
  • Kenntnisse von eBay und Internetplattformen

Wir bieten:

  • Eine intensive, persönliche Einarbeitung
  • Tolle Mitarbeiterkonditionen und kostenlose Getränke
  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein sympathisches, offenes und kommunikatives Team, das fest zusammenhält

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches.

Hatraco GmbH
Frau Alexandra Vehling
Peutestraße 22a
D-20539 Hamburg

Telefon: +49 40 22 63 07-000

E-Mail: avehling@hatraco.de