Offene Stellen - Kundenservice

Wir suchen Mitarbeiter im Kundenservice

Die Hatraco gehört seit 2003 zu den führenden Full-Service E-Commerce Anbietern in Deutschland. Wir entwickeln und realisieren effiziente E-Commerce Lösungen, mit denen Konsumgüter für andere Unternehmen über das Internet erfolgreich verkauft werden. Wir bieten Unternehmen die komplette Dienstleistung aus einer Hand: vom Erstellen und Realisieren des E-Commerce-Auftritts über das Marketing bis zum kompletten Fulfillment, werden von uns sämtliche Geschäftsprozesse abgedeckt. Wir nutzen die verschiedenen E-Commerce Vertriebswege wie Onlineshops, eBay, Amazon oder weitere Online-Marktplätze.

Wir sind ein vielseitiges Team aus hoch motivierten Mitarbeitern und haben unseren Firmensitz im Hamburger Hafen. Besonderes Engagement ist für uns alle genauso wichtig wie Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Handeln und Zuverlässigkeit.

Wir expandieren weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind unsere Visitenkarte und unser Aushängeschild gegenüber unseren Kunden
  • Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (ausschließlich Inbound)
  • Sie kümmern sich um Reklamationen, kommunizieren mit der Rechtsabteilung und unseren Logistik-Dienstleistern

Ihr Profil:

  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice sammeln können
  • Sie sind serviceorientiert und haben echtes Interesse an Kundenzufriedenheit
  • Sie sprechen fließend Deutsch und verfügen über fortgeschrittene Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch oder Spanisch wären wünschenswert)
  • Sie zeichnen sich durch sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit aus

Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen Team in einem wachsenden Unternehmen. Für uns sind unsere Mitarbeiter sehr wichtig und der wesentliche Erfolgsfaktor, somit sind auch Quereinsteiger willkommen, die die geforderten Eigenschaften mitbringen. Bringen Sie sich ein und seien Sie ein Teil der Erfolgsgeschichte.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches per Mail an:

Hatraco GmbH
Frau Alexandra Vehling
Peutestraße 22a
D-20539 Hamburg

Telefon: +49 40 22 63 07-000

E-Mail: avehling@hatraco.de